Häufige Fragen und Antworten

In diesem Bereich findest du weiterführende Erklärungen zu verwendeten Piktogrammen, Details zur Auftragsabwicklung mit Gutscheinen und vieles mehr.
Du vermisst ein Thema, welches wir hier einbinden sollen? Nimm >> Kontakt >> mit uns auf und nenn uns deinen Vorschlag!

 

Die Firma BM Food Select ist eine sehr junge Firma, die Ende 2020 mit dem Onlinehandel begonnen hat. Das Ermitteln der Produkte, die wir anbieten möchten und qualitativ mit unserem Namen einstehen, das Verhandeln mit den ermittelten Lieferanten, und das Einspielen der optimalen Abläufe dauern Zeit.

Wir leben die Devise, alles richtig machen zu wollen anstelle von schnell und hastig, um unseren Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis mit bestem Beigeschmack, nämlich der Verkostung der erworbenen Ware, bieten zu können. Deswegen durchläuft die Aufnahme neuer Produkte einen gewissen Prozess, an dem wir festhalten möchten.

Aber wir versichern dir, dass unser Produktportfolio stetig erweitert wird! Also schau regelmäßig vorbei und trage dich im >> Newsletter >> ein, damit du nichts verpasst!

 

 

ribbon-article
Ribbons befinden sich im oberen Bereich der Artikelkacheln und sind Indikatoren für einen bestimmten Artikelzustand. Zur Auswahl stehen:
  • NEU (blau): die mit NEU gekennzeichneten Artikel sind frisch in den Shop aufgenommen worden. Die Kennzeichnung bleibt für die ersten 14 Tage, in der der Artikel im Shop verfügbar ist.
  • ANGEBOT (rot):Angebote sind mit einem roten Ribbon gekennzeichnet. Im Ribbon ist der prozentuale Preisnachlass festgelegt.
  • BALD (gelb):Bevor die Artikel für den Verkauf verfügbar sind, aber schon in den Shop eingestellt werden können, werden sie mit dem gelben Ribbon gekennzeichnet.
  • TOP (orange):Bei den mit TOP gekennzeichneten Artikeln handelt es sich entweder um Bestseller-Artikel, oder um Artikel, die einem sehr hohen Qualitätsstandard entsprechen.
  • SOLD (schwarz):Wenn bestimmte Artikel ausverkauft sind - was bei einer Sorte Olivenöl oft vorkommen kann, so wird dieser mit dem schwarzen Ribbon versehen.

 

 

Da die Gutscheincodes automatisch nach Zahlungseingang per Email versendet werden, benötigst du einen Kundenaccount. Um die Gutscheine zu sehen, logge dich bitte mit deinen Zugangsdaten ein, oder erstelle dir ein kostenfreies Kundenkonto.

 

 

Manche Artikel, insbesondere die, welche eine kurze MHD aufweisen (Mindesthaltbarkeitsdatum), werden nicht in unserem Lager geführt, sondern direkt beim Hersteller bestellt. Der Artikel ist somit absolut frisch, wenn er bei dir ankommt. 

Um dir die beste Qualität auch zu einem vertretbaren Preis anbieten zu können, optimieren wir die Transportgebühren und bestellen diese Artikel etwa alle 2-3 Wochen beim Lieferanten als Sammelbestellung. 

 

 

Die DHL Alterssichtprüfung wird verwendet, wenn Artikel, die einem Mindestalter unterliegen, versendet werden.
Bei der Zustellung prüft der DHL Fahrer anhand des Ausweises, ob das erforderliche Mindestalter erreicht ist.

Empfangsberecht sind

  • der angegebene Empfänger,
  • der durch schriftliche Vollmacht ausgewiesene Empfangsbevollmächtigte,
  • sowie Angehörige des Empfängers und andere in den Räumen des Empfängers anwesende Personen.

Es erfolgt keine Auslieferung an Nachbarn und Hausbewohner.